25 de Mayo de 2018
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Ayuda
1. ¿Quiénes sois?

Somos una empresa de promoción que ofrecemos la posibilidad de jugar  de una manera cómoda y segura a las loterías estatales.

Colaboramos con Administraciones de Lotería y puntos de venta autorizados por  la SELAE (Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado), y Loterías de Catalunya, tramitando en tu nombre las jugadas y/o apuestas como si lo hiciese directamente en cualquier Administración de Lotería.

2. ¿Qué servicio ofrecéis?

  • Tramitación mediante mandato de compra de boletos de lotería y apuestas para los diversos juegos oficiales de LAE, y/o Loterías de Catalunya (exclusivamente boletos de los sorteos de la Grossa)

  • Información instantánea a través de la Web de los resultados de sorteos

  • Envío mediante email de información sobre botes, sorteos extraordinarios, premios obtenidos, ofertas y promociones

3. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?

Sí, de esta manera tendrás tu cuenta d eusurio personal y podrás realizar compras y recibir los premios ganandos a través de ella.

4. ¿Son boletos de lotería oficiales ? ¿estoy comprando tickets reales ?

Todos los boletos de lotería comprados en LottoHoy son oficiales, vendidos por el organismo oficial de loterías.

Una vez comprado el boleto, se imprime y queda guardado en la caja fuerte de la administración de loterías a la espera del resultado oficial del sorteo.


5. ¿Porqué vendéis los boletos a un precio superior del oficial?

En LottoHoy ofrecemos boletos de lotería oficiales, por lo tanto tienen un precio preestablecido. Con tal de sufragar gastos de la plataforma online, los acuerdos con los diferentes proveedores y un pequeño márgen de beneficio nos vemos obligados a incrementar mínimamente el precio de cada boleto.

Es un pequeño sobrecoste para poder ofrecer el mejor servicio del mercado desde la comodidad de tu casa.


 

6. ¿Tenéis alguna peña en funcionamiento? ¿Facilitáis la creación de peñas?

Si, por supuesto.

7. Me gustaría recibir los boletos comprados en mi casa

Actualmente no realizamos envíos de los boletos comprados. Una vez comprado el boleto, se imprime y queda guardado en la caja fuerte de la administración de loterías a la espera del resultado oficial del sorteo.

8. ¿Si gano un premio me informáis de alguna manera?

Si, tras cada sorteo recibirás un email, con los resultados y premios obtenidos.

Los premios se abonan inmediatamente a la cuenta privada del cliente registrado. Esto en una gran ventaja, ya que de esta manera los premios no caducan.

Otra ventaja es que no cobramos comisión alguna sobre tus premios.

9. Si gano un premio, que impuestos se han de pagar

Si has ganado un premio jugando con nosotros, ¡Enhorabuena!. Todos los premios de 2.500€ o menos son libres de impuestos. No tienes que pagar nada.

En cambio, todos los premios superiores a 2.500€ están sujetos a un impuesto del 20% del valor del premio que esté por encima de esa cantidad.

Por ejemplo, si consigues un premio de 3.000€, los primeros 2.500€ serán completamente libres de impuestos, y se deberá abonar un 20% de los 500€ restantes. En este caso, el premio total que recibirías serían 2.900€


10. Métodos de pago aceptados en LottoHoy

Actualmente en LottoHoy puedes realizar las compras de boletos mediante tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria.

En caso de escoger transferencia bancaria, tu pedido no será validado hasta que recibamos la transferencia.


11. ¿Está LottoHoy disponible internacionalmente?

Nuestros servicios están disponible para todo el mundo, incluído tu País. Puedes jugar y ganar a todos los juegos y apuestas que ofrece nuestra plataforma, siempre al mejor precio disponible en internet.

Ten en cuenta que cuando compras un boleto de lotería en LottoHoy estás comprando un boleto oficial para dicha lotería.

12. ¿Puedo retirar el dinero depositado?

Por motivos de seguridad y para cumplir con la normativa de blanqueo de capitales, el dinero introducido en el sistema no podrá ser retirado. Sólo se podrán retirar las ganancias obtenidas en los diferentes juegos de loterías.

13. ¿Cómo hago un retiro?

Para realizar un retiro de tus ganancias, simplemente dirígete a la sección “Cobrar premios” de tu cuenta de usuario.

Una vez allí introduce la cantidad que deseas retirar, y el número de cuenta bancaria en el cual quieres recibirlas.

Una vez recibamos la petición de retiro la procesaremos lo más rápido posible.


 

14. ¿Puedo ver las ganancias y premios que obtengo?

Tus ganancias y saldo disponible están siempre disponibles a través de tu cuenta de usuario.

15. ¿Puedo cancelar mis apuestas?

Solamente podrás cancelar las apuestas de aquellas jugadas que todavía no hayan sido validadas y esté cerrada la venta para ese sorteo.

Como sería el caso de abonos o compras de larga duración antes de finalizar el periodo de contratación.

BOTE57.000.000 €
viernes, 25/05/18
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