Часто задаваемые вопросы

Выберите категорию и соответствующую тему.

О билетах

Где я могу проверить купленные билеты?

Вы можете найти подробную информацию о месте и времени каждого розыгрыша на информационной странице каждой лотереи.

Самый большой приз в каждой лотерее – приз первой категории, то есть джекпот.

 

Могу ли я выбрать какие-то комбинации сам, а другие с использованием функции «Быстрый выбор»?

Да. Вы можете выбирать номера самостоятельно или использовать функцию «Быстрый выбор», которая предусматривает автозаполнение.

Могу ли я отменить свои ставки?

Вы можете отменять ставки только на те игры, розыгрыши которых еще не были проведены, при условии, что продажи лотерейных билетов на этот розыгрыш еще не закрыты.

 

Почему вы продаете билеты по чуть более высокой цене, чем официальная?

В LottoHoy мы предлагаем официальные лотерейные билеты, которые имеют заранее установленную цену. Тем не менее, чтобы покрыть затраты на управление онлайн-платформой, соглашения с разными поставщиками и получить небольшую прибыль, мы вынуждены продавать официальные лотерейные билеты немного дороже изначальной цены.

 

Почему мой отсканированный билет не появляется?

После совершения покупки билет проверяется официальным пунктом, после чего билет сканируется и прикрепляется к учетной записи пользователя.
Процесс проверки и сканирования не является автоматическим и зависит от часов работы официальных учреждений, поэтому между моментом покупки и появлением отсканированного билета может произойти задержка.

В исключительных случаях, например, когда объем продаж сильно возрастает из-за необычайно высоких тикетов, некоторые билеты могут не отображаться отсканированными. В таких случаях билет покупается как обычно, и Вы получите подтверждение покупки по почте.

Что значит функция «Быстрый выбор»?

Функция «Быстрый выбор» позволяет вам заполнить ваш билет случайными числами с помощью автозаполнения.

Что означает количество линий?

Речь идет о количестве игровых билетов (также называем их колонки или столбцы), с которыми вы хотите принять участие в розыгрыше конкретной лотереи.

Что означает сообщение «Билеты на ближайший розыгрыш уже недоступны»?

Это сообщение означает, что билеты на ближайший розыгрыш больше не продаются, потому что участие в этом розыгрыше было закрыто.

Продажа билетов на ближайший розыгрыш заканчивается примерно за два часа до розыгрыша. Подробную информацию о часах продажи вы можете найти в пункте 3 Условий пользования.

 

Что означает сообщение «Ожидание», которое появляется в поле для обратного отсчета?

Это сообщение отображается в поле обратного отсчета, когда билеты на следующий розыгрыш больше не продаются, и система ждет результатов розыгрыша.

Я хотел бы получить купленные билеты с доставкой домой

В настоящее время мы не осуществляет отправку билетов домой. После покупки билета, он печатается и надежно сохраняется до официального результата розыгрыша. Игрок будет иметь отсканированную копию в своей пользовательской канаве, в разделе «Мои операции». Только те лотереи, которые предлагают эту услугу.

Являются ли ваши билеты официальными лотерейными билетами? Я покупаю реальные билеты?

Все лотерейные билеты, купленные на онлайн-платформе LottoHoy, являются официальными и продаются официальными агентствами лотереи. После покупки билета, он печатается и надежно сохраняется до официального результата розыгрыша.

В некоторых случаях это может быть предложено в качестве альтернативы ставке на конечный результат лотереи.