FAQ – Foire aux questions

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Modes de paiement et retraits

Comment puis-je faire un dépôt pour acheter des billets de loterie ?

Il vous suffit d’aller dans le menu de votre compte personnel en haut du site et de cliquer sur le bouton « Déposer ».

Comment puis-je payer mes billets ?

En ce moment, vous pouvez payer par carte de crédit, par virement bancaire instantané via Klarna, et avec les porte-monnaie électroniques AstroPay, BitBayPay, ecoPayz, Dusupay, Directa 24, entre autres

Je ne vois pas les fonds déposés sur mon compte. Pourquoi ?

Cela peut prendre jusqu’à 60 minutes pour que les fonds apparaissent sur votre compte à partir du moment où votre demande a été faite.

Si le montant déposé ne devient pas visible sur votre compte après ce délai, veuillez contacter notre équipe de support immédiatement.

Je veux payer le billet par carte de crédit, mais la transaction est refusée. Pourquoi ?

Assurez-vous d’avoir saisi correctement votre numéro de carte et votre code CVV, le montant minimum de paiement pour les cartes de crédit est de 2 €.

Puis-je retirer l’argent déposé ?

Pour des raisons de sécurité et pour se conformer à la réglementation en matière de blanchiment d’argent, l’argent introduit dans le système ne peut être retiré. Seuls les bénéfices réalisés peuvent être retirés.

Quel est le montant minimum de dépôt ?

Le dépôt minimum dans LottoHoy est de 10 €.

Quelles sont les méthodes de paiement acceptées chez LottoHoy ?

Chez LottoHoy, nous disposons d’une grande variété de méthodes de paiement, afin que tous les utilisateurs puissent utiliser celle qui leur convient le mieux. Certaines des méthodes que nous avons sont : Carte de crédit, virement bancaire instantané, Skrill, Neteller et EnterCash, Paysafecard, criptomonedas et beaucoup plus.

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