Perguntas Mais Frequentes (FAQ)

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Formas de Pagamento e Retiradas

Como posso fazer um depósito para comprar bilhetes de loteria?

Basta ir ao menu da sua conta pessoal no topo do site e clicar no botão “Depositar”.

Como posso pagar os bilhetes?

Neste momento pode pagar com o seu cartão de crédito, transferência bancária instantânea através da Klarna, e com as carteiras electrónicas da AstroPay, BitBayPay, ecoPayz, Dusupay, Directa 24, entre outras.

Não consigo ver os fundos depositados na minha conta. Porquê?

Pode demorar até 60 minutos para que os fundos apareçam na sua conta a partir do momento em que o seu pedido foi feito.

Se o montante depositado não ficar visível na sua conta após este período, contacte imediatamente a nossa equipa de apoio ao cliente.

Posso retirar o dinheiro depositado?

Por razões de segurança e para cumprir os regulamentos de branqueamento de capitais, o dinheiro introduzido no sistema não pode ser retirado. Apenas os lucros obtidos podem ser retirados.

Quais são os métodos de pagamento aceites na LottoHoy?

Na LottoHoy temos uma grande variedade de métodos de pagamento, para que todos os usuários possam usar o que melhor lhes convier. Alguns dos métodos que temos são: Cartão de crédito, transferência bancária instantânea, Skrill, Neteller e EnterCash, Paysafecard, Criptomonedas e muito mais.

Qual é o valor mínimo de depósito?

O depósito mínimo na LottoHoy é de 10 €.

Quero pagar o bilhete com cartão de crédito, mas a transacção está a ser recusada. Porquê?

Verifique se você digitou o número do seu cartão e o código CVV corretamente. Por favor, note que o valor mínimo de pagamento para cartões de crédito é €2.

OK