FAQ – Preguntas frecuentes

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Métodos de pago y retiros

¿Cómo puedo hacer un depósito para comprar billetes de lotería?

Simplemente dirígite al menú de tu cuenta personal en la parte superior de la web y haz click en el botón “Deposito”.

¿Cómo puedo pagar los boletos?

Puede realizar el pago utilizando la tarjeta de crédito, transferencia bancaria instantánea, Skrill, Neteller y EnterCash, Paysafecard, PayPal, criptomonedas y muchos más.

¿Cómo puedo retirar las ganancias?

Puedes solicitar un retiro en la sección Mi Cuenta, seleccionando Retirar y siguiendo las instrucciones en pantalla.

Ten en cuenta, que una orden de retiro con tarjeta de crédito sólo puede llevarse a cabo por la cantidad de fondos pagados con el uso de la tarjeta en particular.

Puedes encontrar la información detallada sobre retiros en el punto 5 de las Condiciones de uso.

¿Cuál es el importe mínimo del depósito?

El importe del depósito mínimo en LottoHoy es de 10 €.

¿Cuales son los métodos de pago aceptados en LottoHoy?

En LottoHoy disponemos de una gran variedad de métodos de pago, para que todos los usuarios puedan utilizar el que mejor les vaya. Algunos de los métodos que disponemos son:: Tarjeta de crédito, transferencia bancaria instantánea, Skrill, Neteller y EnterCash, Paysafecard, PayPal, criptomonedas y muchos más.

¿Puedo retirar el dinero depositado?

Por motivos de seguridad y para cumplir con la normativa de blanqueo de capitales, el dinero introducido en el sistema no podrá ser retirado. Solo se podrán retirar las ganancias obtenidas.

¿Se puede pagar con PayPal?

Si, se pueden hacer depósitos y pagar las compras de tickets y boletos de lotería PayPal.

En el momento de seleccionar la forma de pago, deberás primeramente seleccionar el método Coinpayment, y hacer click en pagar. Una vez dentro de CoinPayments podrás escoger entra una gran variedad de criptomonedas, y al final del listado aparece la opción de PayPal.

Una vez en PayPal simplemente introduce tu usuario y contraseña y podrás realizar el pago sin ningún problema.

No puedo ver los fondos depositados en mi cuenta. ¿Por qué?

Puede tardar hasta 60 minutos en que los fondos se muestren en tu cuenta, desde el momento en que se realizó tu solicitud.

Si el monto depositado no se hace visible en tu cuenta después de este tiempo, comunícate con nuestro equipo de soporte inmediatamente.

Quiero pagar el billete con tarjeta de crédito, pero la transacción está siendo rechazada. ¿Por qué?

Asegúrate de haber introducido correctamente el número de tu tarjeta y el código CVV.
Ten en cuenta que la cantidad mínima de pago para tarjetas de crédito es de 2€.

Línea equivocada
Pocas líneas
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Orden incorrecta
Minimum bets
Ingresar
Registrarse
Contraseña olvidada

Al menos una de tus líneas no está rellenada apropiadamente. ¿Quieres prodecer sin líneas incorrectas?

Has escogido muy pocas líneas. ¡La cantidad mínima para esta lotería es %1s líneas! ¿Quieres usar la selección rápida de las líneas?

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OK

Has escogido una cantidad equivocada de líneas. Las líneas escogidas deben ser un múltiplo de %1s. ¿Quieres usar la selección rápida con el resto de las líneas?

You need to choose at least 0 lines for every 0-lines ticket!

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