FAQ – Preguntas frecuentes

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Métodos de pago y retiros

¿Cómo puedo hacer un depósito para comprar billetes de lotería?

Simplemente dirígite al menú de tu cuenta personal en la parte superior de la web y haz click en el botón “Deposito”.

¿Cómo puedo pagar los boletos?

En estos momentos puede realizar el pago utilizando la tarjeta de crédito, transferencia bancaria instantánea a través de Klarna, y con los monederos electrónicos de AstroPay, BitBayPay, ecoPayz, Dusupay, Directa 24, entre otros

¿Cuál es el importe mínimo del depósito?

El importe del depósito mínimo en LottoHoy es de 10 €.

¿Cuales son los métodos de pago aceptados en LottoHoy?

En LottoHoy disponemos de una gran variedad de métodos de pago, para que todos los usuarios puedan utilizar el que mejor les vaya. Algunos de los métodos que disponemos son:: Tarjeta de crédito, transferencia bancaria instantánea, Skrill, Neteller y EnterCash, Paysafecard, criptomonedas y muchos más.

¿Puedo retirar el dinero depositado?

Por motivos de seguridad y para cumplir con la normativa de blanqueo de capitales, el dinero introducido en el sistema no podrá ser retirado. Solo se podrán retirar las ganancias obtenidas.

No puedo ver los fondos depositados en mi cuenta. ¿Por qué?

Puede tardar hasta 60 minutos en que los fondos se muestren en tu cuenta, desde el momento en que se realizó tu solicitud.

Si el monto depositado no se hace visible en tu cuenta después de este tiempo, comunícate con nuestro equipo de soporte inmediatamente.

Quiero pagar el billete con tarjeta de crédito, pero la transacción está siendo rechazada. ¿Por qué?

Asegúrate de haber introducido correctamente el número de tu tarjeta y el código CVV.
Ten en cuenta que la cantidad mínima de pago para tarjetas de crédito es de 2€.

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